ДОСТАВКА: з 9:00 до 21:00
без вихідних
(093) показати номер
(044) показати номер
(093) показати номер
(044) показати номер

Оплата та доставка

Доставка

1.Кур'єрська доставка
Доставка замовлень здійснюється до дверей. Доставка в офісні будівлі, бізнес-центри, ТРЦ, ринки здійснюється до входу. При цьому в лікарні і пологові будинки доставка здійснюється до дверей.

1.1 Кур'єрська доставка по Києву
Вартість доставки стандартного замовлення (об'ємною або фактичною вагою до 30 кг
Безкоштовна доставка замовлень, до складу яких входить хоча б 1 упаковка дитячого харчування Nutrilon. Оплата доставки замовлень тільки з дитячим харчуванням Milupa становить:
- при замовленні до 300 грн - 39 грн
- при замовленні від 300 грн - безкоштовно.

Ваше замовлення буде доставлено:
- в той же день, якщо замовлення було погоджено (і оплачено - у разі оплати карткою) до 12:00;
- або на наступний день, якщо замовлення було погоджено (і оплачено - у разі оплати карткою) з 12:00 до 20:00.

Також ви завжди можете домовитися про найбільш зручне для вас час з менеджером нашого магазину.

1.2 Кур'єрська доставка по Львову, Дніпру, Одесі, Харкову і Запоріжжю
Безкоштовна доставка замовлень, до складу яких входить хоча б 1 упаковка дитячого харчування Nutrilon. Оплата доставки замовлень тільки з дитячим харчуванням Milupa становить:
- при замовленні до 300 грн - 39 грн
- при замовленні від 300 грн - безкоштовно.

Ваше замовлення буде доставлений на наступний день, якщо замовлення було погоджено (та сплачено - у разі оплати карткою) до 16:00. Доставка здійснюється з 12:00 до 21:00 (крім суботи та неділі).
Також ви завжди можете домовитися про найбільш зручне для вас час з менеджером нашого магазину.

Зверніть увагу! Доставка у вихідні дні (субота та неділя) не провадиться. По Запоріжжю також не провадиться доставка в понеділок. Термін доставки замовлень по Львову, Дніпру, Одесі, Харкову і Запоріжжю складає 1-2 дні.

1.3 Кур'єрська доставка в передмістя Києва *
Безкоштовна доставка замовлень, до складу яких входить хоча б 1 упаковка дитячого харчування Nutrilon. Оплата доставки замовлень тільки з дитячим харчуванням Milupa становить:
- при замовленні до 300 грн - 39 грн
- при замовленні від 300 грн - безкоштовно.

Дізнатися детальніше про графік і інтервалах доставки можна в таблиці:

* До передмістя Києва ми відносимо: Чабани, Вишневе, Гора, Щасливе, Коцюбинське, Петропавлівська Борщагівка, Софіївська Борщагівка, Чайки, Пуща Водиця, Новосілки, приватний сектор Осокорки, Бориспіль, Бровари, Вишгород, Ірпінь, Крюковщина, Чубинське, Проліски, Велика і Мала Олександрівка, Безуглівка, Святопетровське, Гостомель, Горенка, Буча. В інші точки передмістя застосовуються умови доставки до відділення Нової Пошти або адресної доставки по Україні.

 

2. Доставка по Україні

2.1. Кур'єрська доставка по Україні до дверей
Доставку ваших замовлень здійснює кур'єрська служба Нова Пошта і Meest Express.
Термін доставки Новою Поштою за адресою становить 3-5 робочих днів.
Безкоштовна доставка замовлень, до складу яких входить хоча б 1 упаковка дитячого харчування Nutrilon. Оплата доставки замовлень тільки з дитячим харчуванням Milupa становить:
- при замовленні до 300 грн - 39 грн
- при замовленні від 300 грн - безкоштовно.

Доставка здійснюється з 12:00 до 21:00 (крім суботи та неділі).
Термін доставки замовлень по Харкову, Львову, Дніпру, Одесі та Запоріжжю складає 1-2 дні. Доставка у вихідні дні (субота та неділя) не провадиться. По Запоріжжю також не провадиться доставка в понеділок.

2.2. Доставка в відділення Нової Пошти
Безкоштовна доставка замовлень, до складу яких входить хоча б 1 упаковка дитячого харчування Nutrilon. Оплата доставки замовлень тільки з дитячим харчуванням Milupa становить:
- при замовленні до 300 грн - 39 грн
- при замовленні від 300 грн - безкоштовно.

На складі ви оплачуєте тільки суму замовлення, затверджену з нашим оператором, і більше ніяких додаткових комісій незалежно від форми оплати замовлення (накладений платіж або передоплата).

 Ваше замовлення ми передамо в кур'єрську службу:
- в той же день, якщо він був підтверджений (і оплачений - у разі оплати карткою) до 16:00;
- на наступний день, якщо він був підтверджений (і оплачений - у разі оплати карткою) після 16:00.

Відправка Новою Поштою здійснюється з понеділка по суботу.
Термін доставки замовлень Новою Поштою становить від 1 до 5 днів після узгодження замовлення з нашим менеджером.

Важливо! Згідно з умовами безкоштовного зберігання, посилка може зберігатися на складі служби доставки 5 робочих днів. Після закінчення терміну посилка буде повернута до нас на склад. За кожен додатковий день може стягуватися плата за зберігання, яка становить до 10% від вартості пересилання.

2.3. Доставка поштовою службою Укрпошта
Ми можемо доставити ваше замовлення поштовою службою Укрпошта.
Безкоштовна доставка замовлень, до складу яких входить хоча б 1 упаковка дитячого харчування Nutrilon. Оплата доставки замовлень тільки з дитячим харчуванням Milupa становить:
- при замовленні до 300 грн - 39 грн
- при замовленні від 300 грн - безкоштовно.
Звертайтесь по допомогу в оформленні доставки до нашого менеджера.

Обмін

Увага!

Відповідно до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994р. (Http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF), продукти дитячого харчування (суміші, каші, пюре та ін.) належної якості обміну (поверненню) не підлягають. Такі продукти можуть підлягати обміну або поверненню тільки у разі їх невідповідності замовленням або за наявності пошкоджень.
Дізнатися детальну інформацію про умови повернення та обміну товарів Ви можете в Законі України "Про захист прав споживачів" за посиланням
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#n133

Брак і неналежна якість товару
Для того, щоб оформити обмін товару, будь ласка, напишіть нам на пошту uahotline@danone.com c темою "Обмін", або зверніться за телефоном гарячої лінії для фіксації звернення 0 800 50 17 85.
Для обробки заявки на обмін нам буде потрібно від 1 до 3 робочих днів.
У всіх випадках, коли обмін відбувається через неналежну якість або невідповідність замовленню, обмін проводиться за наш рахунок.

Зверніть увагу: повернення і обмін товару можна здійснити тільки після попереднього узгодження з нашим менеджером.
Спосіб обміну:
За погодженням з нашим менеджером. Вибір найбільш зручної для Вас служби доставки буде надано нашим менеджером в ході обробки заявки на обмін.